GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ

Holly Stone Bar İşletmeciliği ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile diğer ilgili mevzuata uygun hareket etmeye kararlıyız. Bu Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Holly Stone Bar İşletmeciliği'dir.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, etkinlik tercihleri, ödeme bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Tercihler, ilgi alanları, demografik bilgiler
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri, konum bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası kayıtları, fotoğraf ve videolar

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve etkinlik hizmetlerinin sunulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik tedbirlerinin alınması
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKI SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kamu kurum ve kuruluşları ile
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme sistemleri, teknoloji sağlayıcıları) ile
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile sınırlı olarak
• Mahkeme kararları ve yasal süreçler kapsamında
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır. Bu süreler genel olarak:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 10 yıl
• Rezervasyon kayıtları: 5 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
• Güvenlik kayıtları: 1 yıl
• Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl

8. VERİ SAHİBİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. HAKLARINIZI KULLANMA

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.

10. GÜVENLİK TEDBİRLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

11. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

12. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Sözleşmesi gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bildirimde bulunacağız. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

13. İLETİŞİM

Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: